关于零售业互联 网+:看看这些大咖都说了啥

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联商网消息:由中国商业联合会主办的第十届中国零售商大会暨展会全体会议于今天(7月9日)展开。会议以“转型·创新——引领消费新常态”为主题,分为四个单元。分别为:中国宏观经济形势对零售业的影响及对策;中国零售百强发布和经验分享;中国零售业发展趋

  联商网消息:由中国商业联合会主办的第十届中国零售商大会暨展会全体会议于今天(7月9日)展开。会议以“转型·创新——引领消费新常态”为主题,分为四个单元。分别为:中国宏观经济形势对零售业的影响及对策;中国零售百强发布和经验分享;中国零售业发展趋势--中国人口结构变化对零售业的影响及对策;互联网+创新绽放的零售业新常态。

  本次全体会议的主题是“转型·创新——引领消费新常态”,分为四个单元。上、下午分别各开展了两个单元的会议演讲,会议由亚太零售商协会联盟首任秘书长曹小宁教授主持,商务部流通业发展司司长郑文;爱维爱思集团CEO库塞;中国银联股份有限公司助理总裁胡莹;中商联数据分析专业委员会会长邹东生;中商联副会长、中华全国商业信息中心主任王耀;北京国华置业有限公司董事长房超;北京宴董事长杨秀龙;首都经济贸易大学营销系主任、教授陈立平;北京超市发有限公司总裁李燕川;蚂蚁金服本地生活事业部总经理王丽娟;沸点天下集团执行董事陈其强;北京长益信息科技有限公司总经理宋清;e袋洗创始人、荣昌服务董事长张荣耀;北京富基融通科技有限公司董事长颜艳春等嘉宾参加了本次会议并进行了演讲。受互联网的冲击,传统零售业纷纷开始考虑是否要转型,该如何转型,创新是转型过程中非常重要的一点,本次会议就从这两个大方向探讨了该如何“引领消费新常态”。会上各位嘉宾就自己选取的主题都进行了精彩的演讲。

  以下为部分参会演讲嘉宾的发言观点摘要(按发言顺序排序):

  商务部流通业发展司司长郑文:

  主题报告:解读消费者新常态,解析商业新政策

  郑文谈了对当前我国零售业发展及转型创新的几点看法。

  一,当前我国零售业发展所处环境,主要表现在三个方面。

  第一方面,消费成为拉动经济增长的主要动力。第二方面,流通的功能和作用出现新的变化。第三方面,零售业发展呈现新的特点。

  二、互联网+背景下零售业的发展趋势。

  1、全渠道经营成为流通业新的营销模式。2、大数据成为零售业发展重要手段。3、跨界经营成为零售业融合发展的方向。4、融资能力成为零售业合作共赢的重要支撑。

  三、营造有利环境,推进零售业转型创新。

  1、推动体制改革释放改革红利。2、加强规划引领,优化市场布局。3、规范市场秩序,完善营商环境。4、完善扶持政策,助力转型升级。

  爱维爱思集团CEO库塞:

  在中国创建消费者为中心的全渠道零售以达成零售业的转型

  库塞分析了全球零售的趋势。谈到了零售商的角色,他说到零售也不再像以前单纯的是交易,是买卖。零售现在已经变成了跟客户之间的一个持续性对话。零售商和品牌的关系是互相交互的,以及零售商现在已经跨界跨领域的了。门店的角色也在发生着变化,最后一个趋势是,零售商应该让消费者自己去选择渠道。

  中国的趋势和发展包括移动端;B2C和O2O的涌现;社交媒体商务;品牌意识;政府支持转型等。

  中国也同样面临着挑战首先是B2B的心态状况,改变加盟商心态比较难,需要长期的合作。接下来是技术驱动型,很多人认为技术是主要问题,只要基础改变的,一切都会改变,但是我们向欣电子商业不仅仅等一等于商业,这是两个不同的概念。接下来还需要一个整体的全局观,要有一个计划,转型、人才、财力需要有一个统一运筹帷幄的全局观。再接下来,不是所有的东西都跟价格有关,单纯的降价不能体现我们品牌的价值,我们要清晰的知道品牌的价值是什么,保持跟消费者之间持续的沟通,同时我们也要知道消费者的购买行为,他需要什么,要进行消费者的洞察,去更全方位的提供消费者的购物体验。最后就是中国的世界,大家都知道,我们中国的市场是变幻莫测,而且速度非常地快。这里包括有地方化,包括税政、财政分到各个地区,再接下来是快速不同的各地区时间的成熟程度,最后一个是我们的市场是多样化的。

  他还谈了消费者的整个旅程,包括五个重要步骤。还有消费者的周期,O2O包括什么等等。

  中商联数据分析专业委员会会长邹东生:

  大数据人才储备对零售业未来的影响

  邹东生演讲内容主要有三方面:1、零售业的数据融合。2、大数据崛起。3、大数据人才对于我们零售行业的价值。

  邹东生认为零售行业实际上是最早触碰大数据的,而且也是在所有行业中非常敏感大数据的一个行业,它最主要的原因,是因为零售行业与生俱来具有非常好的大数据基础。他还简单聊了用户画像功能、兴趣图谱、舆情分析、动态定价等等几个现在零售行业经常使用到的研究方法。

  邹东生围绕大数据的定义、产生的原因、价值、核心、发展情况等方面展开了一系列讲演。最后一个就是关于大数据人才的讲述。

  邹东生认为这三能力的交集才形成了真正的数据分析能力。在国外已经把数据分析,人才提到了更高的位置,把它叫做数据科学家。他相信这一类的人才是企业将来必争的人才。

  北京国华置业有限公司董事长房超:

  北京华贸中心商业的定位和实践

  房超在大会是介绍了北京华贸中心的商业模式和定位。首先是华贸商业的差异化定位,他介绍了为什么要在北京商圈做一个25万平米的商业。初衷是在研究了国内外在那个时期商业的创新和趋势,他们感觉到现在虽然商业很多,竞争很激烈,但是符合国际化水准,无论是硬件,还是软件符合国际化水准的不多。通过差异化来定位,实现一个竞争优势,是当时敢于在一个城乡接合部如此定位的一个主要原因。在定位以后,最主要的要素就是坚定的实现这个规划不能动摇。 现在在华贸,包括在SKP,你到中午和下午都能看到离退休的,拿三四千块钱工资的人在那儿怡然自得,没有排斥,没有划分等级,这是华贸亲和力的表现。无论你的消费高低,他们提供的服务,引进的商品,提供的环境都是最好的。

  房超谈到,在实现的过程当中他们遵循的原则:国际化、持续上升。另外在环境上他们也做了巨大的努力,总体来讲,华贸商业如果它的实践被市场认可,那么它主要的成功要素有五个:1、国际化高标准定位。2、城市综合体的整体优势。3、规划设计、开发建设、运营管理一体化模式。4、持续提升。5、立足长远利益,坚韧不拔实现目标的执行力。

  北京宴董事长杨秀龙:

  北京宴--中国服务

  杨秀龙通过几个具体的事例从微观上跟大家分享了北京宴的中国服务。

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