与舍友合伙开公司 从事电 商代运营- 张乐:给网店当“管家”(组图)

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张乐前排右一及其创业团队 受访者供图 渤海早报记者 李娜 做过促销员,当过培训老师,开过网店,张乐的大学经历算得上丰富,但直到与宿舍同学合伙成立公司才算真正开启创业之旅。而今他目标坚定,电商代运营已做得有声有色。 帮人打理网店 张乐的公司离大

张乐前排右一及其创业团队

 

 

张乐前排右一及其创业团队 受访者供图

 

渤海早报记者

 

渤海早报记者 李娜


  做过促销员,当过培训老师,开过网店,张乐的大学经历算得上丰富,但直到与宿舍同学合伙成立公司才算真正开启创业之旅。而今他目标坚定,电商代运营已做得有声有色。

  帮人打理网店

  张乐的公司离大学城地铁站还有一段距离,在天津工业大学南门附近的文博园内,担心具体位置难找,张乐执意要同事过来带路。

  文博园,高层建筑,红白颜色搭配粉饰,在大学城附近甚是显眼。张乐和他的团队去年9月从天津工业大学的创业园搬出,在其中一栋楼的8层租了办公空间,从外面看与普通居民楼并无不同。打开红棕色的防盗门,里面却是一派繁忙景象,主人公张乐亦忙得无暇抽身。

  稍等片刻后,张乐选了一处较为安静的空间用来接受采访。这里本应是个厨房,灶具、橱柜一应俱全,因办公面积所限,配上沙发、茶几,被临时改造成了小型会议室。“这儿共三间屋,刚搬来时7个人,现在16个人,显得有点挤了。”

  张乐学的室内设计,但他并没有从事这一行,“现在公司的主要业务是电商代运营,包括帮网店装修、推广等。不少企业线下做得比较成功,也想向线上发展开网店,但他本身不懂设计,也没有多少闲暇时间打理,就会把网店托管给我们,由我们代运营。当然,也有开网店的个人,希望把网店做得有特色,也会找人对店铺进行设计,而要做到这些对没有专业知识的店主来说还是有难度的。”

  将设计与运营结合,是张乐的最终考虑,而这也正是一些网店新手所欠缺的,自然地在供与需之间形成一种契合,“电商代运营以后的市场空间会很大,最起码5年后线上经营所占的比例就会比现在大很多。”

  张乐说公司现在的业务和刚创业时不太一样。天津工业大学刚刚成立创业园时,张乐和他的团队是第一批入驻的,那会儿他们提交的是设计项目。“当时的考虑是,实体公司专业做设计的不多,且因信息不对称也不容易找到,我就想能不能在网上做设计,客户有需要提供给我们资料就行。”结果不尽如人意。那时他们做平面设计,线上在做,同时想在线下打开市场,“印了1万份宣传单,师大、理工周边几乎发遍了,结果一点效果都没有。”现实逼着他不得不重新打算,“正好碰到有同学在一家公司帮别人做网店托管,而我们这边招的人在做设计,便与其合并了一下,转向了电商代运营。”

  曾是兼职达人

  谈及创业,张乐说,当初就是想做点什么,自己为自己努力一把,“这种想法从大一开始便有了,但那时还无关创业,仅仅是想找点活儿干。”

  2010年,张乐离开山西老家,考入天津工业大学学习室内设计,一心想独立却不清楚自己能干点什么,凭着高中学习的底子,他决定做家教,教数学、物理。印了几十块钱的宣传单,张乐不好意思去贴,戴上帽子、耳机,武装起来才进了附近小区,“每天下午没课就去贴,十几天将近半个月,都没人联系我。”最终他选择放弃,“可能和专业有关吧,教数学、物理我不占优势,如果教绘画会好些。”

  后来,张乐还帮人发过传单,当过促销员、培训老师,也在学校做过图书管理员,甚至在宿舍开过小卖店、在快餐店学做过汉堡……

  如果说他之前种种兼职是为满足生活所需,那么在淘宝做网店则让他动了创业的心思。

  “2012年9月,我开始接触淘宝,在上面开了家网店卖设计类素材。当时每天利润在100—200元,维持生活肯定没问题。看收益不错,我便动员宿舍里另外两个人也来做。”张乐口中的“另外两个人”也就是他现在的合伙人。三个人是大学同学,尽管因分专业到了不同班,大学四年却一直是舍友。出于对张乐的信任,三人一拍即合,想一起来做点事。后来,恰逢学校成立大学生创业园,鼓励在校生创业,三人把握好时机,历经提交项目策划书、学校审核,成为首批入驻企业之一。

  刚开始,公司经营得并不顺利。“前几个月根本没业务,只是因为还在学校创业园内,没什么成本,压力才没显得那么大。”业务方面没起色,又马上面临毕业,张乐也曾犹豫过,公司还要不要开下去。“那会儿挺难的,如果再没活儿干,公司马上就将面临解散。快毕业时,我也在外面找过工作,找到了,还算理想,干了有一个多月。后来没有继续做下去,是觉得创业这事儿没办成,心里一直放不下,过不了自己这一关,就又回来了。”张乐继续创业的心更坚定了。

  收到客户礼物

  公司开办至今,张乐和他的团队赢得了不少客户的信任,一直保持稳定的合作关系。

  “河北邢台有一家做枕头的企业,主要做线下批发,后来想开网店,便找到了我们。接下这单活儿以后,我们为他们的产品拍照,进行网店装修、设计首页,做了一系列推广。客户反映效果还不错,去年快过年的时候,送来30个枕头给我们当新年礼物。满满两大袋子,公司里每个人差不多都分了3个枕头。”

  但也不是每件产品都能推广得很成功,每个客户都能维持长久稳定,原因很多。“有些人请我们做了一段时间,觉得店铺各方面运营比较成熟了,会接过去自己打理。”张乐觉得这很正常,“毕竟谁都会考虑成本问题。当然,也有一些人自己做着做着做不下去了,又重新找到我们。”

  与客户接洽时,张乐有自己的一套工作原则,首先会对目标店铺进行分析,向客户指出或者建议哪个产品适合在网上做、适合推广,哪些不适合。有些客户并不接受他们的分析,直到产品做了一段时间后,发现没有效果,自己才相信不适合,放弃。

  做电商代运营,于张乐而言,不得不考虑其中存在的被动性,毕竟主动权在客户那里,做与不做,他无法替人决定。张乐说他能做的,就是要求团队在技术层面多下功夫,“现在网店这块发展很快,在运营技术上加强学习是必要的。”平常,他会买来相关教程组织团队里的成员在工作之余学习,也会找请来权威技术专家给团队做培训、指导。

  与大多数初创企业面临的情况相似,在张乐看来,一个公司得先活下去再谈发展,而活下去的关键是业务量要跟上。公司成立将近两年,一直没有再招到合适的业务员,只有一个合伙人在负责开拓业务范围,“怕业务会断。”张乐相信一句话“人无远虑,必有近忧”。

  习惯事事操心

  在团队里,张乐负责管理。“干了这么长时间后,发现不确定因素太多,每个月6到7万成本消耗,压力很大,而且很多事你不得不去想周全,挺累的。”

  张乐说,每天早上8点一进办公室,这一天的工作就开始了,直到晚上10点以后,将各项事务做好收尾才算结束。尽管忙得没有任何闲暇,但他给自己的评价并不高。

  “有点拖拉,在管理工作上,我觉得做得还不够好。在决断上,有时太果断,有时又过于犹豫,还是经验不足吧。”言语间可以发现,张乐习惯在自己身上找原因,总结所欠缺的。

  大多数人打工,最不愿意做的事就是“加班”,张乐心里明白这一点,不提倡员工加班,“加班意味着没效率,工作应该在工作时间完成。”他希望员工除了工作也能享受生活,只要是法定节假日公司都会歇,业务不急可以先放一下。

  但张乐从不允许自己懈怠,得为这一大家子考虑,“工资、招人、培训……很多事需要操心,有压力。不过,吃完饭出去走走,没事儿了打打羽毛球,也就想开了”。

  如今,业务范围跟创业初所涉及的相比已经发生了改变,张乐计划把公司的名字也改一下,“最早注册的公司名字是天津宜凡视觉文化传播责任有限公司,现在公司业务转向了电商这一块,想改叫天津宜凡电子商务有限公司。我们已经提交了申请,估计一个月内新的营业执照就能下来。”

  “另外,我们已经在附近的一个电商城找了一个新的办公场地,建筑面积大概300平方米,使用面积超过180平方米,预计今年12月就能搬进去。”张乐不得不为公司的未来考虑,“以后公司接活儿肯定要越来越多,团队成员也会不断增加,还是需要一个大一点的空间。客户过来洽谈业务,有一个接待的地方也是必要的,最起码能显示出我们的诚意。”

  从进入大学到创业,到走出学校,张乐自己尝试做过很多事,也遇到了很多人,顺境也好,逆境也罢,如今看得很开,“很多事不可能是一帆风顺的,只要你努力、勇敢地去做了就好。”

  采访结束,宜凡合伙人之一李超和记者聊起张乐。在李超看来,张乐适合做一个管理者,而且一直以来都做得很好,让大家信服,团队需要有张乐这样一个事事考虑全面的人去引导。作为李超自己,他说很珍惜和张乐以及另一位合伙人因大学宿舍结下的这段兄弟情,愿意和他们在创业的路上一直走下去。

  创客

  行

  环渤海周刊与天津工业大学合办

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