钱包失而复得海口火金蟾蜍捕鱼车站客运员助旅客旅行畅通无阻

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失主邱先生与客运值班员刘铁龙在确认遗失物品 人民网讯 7月9日10:30分,在海口火车站贵宾室。一位姓邱的旅客紧紧握着客运值班员刘铁龙的手,激动地说:“真是太感谢你们了,如果不是你们尽心尽力的帮我找回丢失的证件,我在海南旅行带来的麻烦真的是无法想

钱包失而复得海口火金蟾蜍捕鱼车站客运员助旅客旅行畅通无阻

失主邱先生与客运值班员刘铁龙在确认遗失物品

人民网讯 7月9日10:30分,在海口火车站贵宾室。一位姓邱的旅客紧紧握着客运值班员刘铁龙的手,激动地说:“真是太感谢你们了,如果不是你们尽心尽力的帮我找回丢失的证件,我在海南旅行带来的麻烦真的是无法想象。谢谢你们的帮助!”

9日上午10点,z111次列车准时到达海口火车站。组织完旅客下车后,客运值班员刘铁龙突然接到实名制验证口的呼叫:“值班员,有位邱先生求助,说他的钱包可能遗失在Z111次列车上。”经询问,旅客的钱包里有身份证、驾驶证、银行卡、现金及机票等,旅客非常焦急。此时,列车已入库整备。客运值班员刘铁龙得知情况后,一边安慰旅客别着急,一边联系z111次列车的列车长,告知邱先生乘坐的席位,让车长帮忙寻找遗失的钱包。经过车站、列车的共同努力及帮助下,终于找到了邱先生的钱包。于是,刘铁龙马上与旅客邱先生取得联系,告知钱包已找到,让旅客放心。刘铁龙将找到的钱包交到邱先生的手上,经旅客确认遗失物无误后,非常感激海口火车站及列车工作人员的热心帮助,为他解决了在旅途中碰到的这件麻烦事,可以让他的旅行畅通无阻。

在服务旅客的日常工作中,车站客运员的一个小小善举,都会给旅客留下深刻的印象。为旅客提供温馨舒适的出行环境,是铁路工作人员应尽的职责和义务。 (周金丽)


(责编:潘惠文、蒋成柳)

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